Finca Tours werkt direct met de eigenaars of met lokale agenten die de woningen beheren en onderhouden. Bij problemen met betrekking tot de accommodatie heb je dus altijd iemand tot wie je je ter plekke kunt wenden.
Ongeveer 10 dagen voor vertrek ontvang je van ons de reisbescheiden met daarbij o.a. een routebeschrijving naar de woning of naar een ontmoetingspunt. Meestal is er iemand in de woning aanwezig bij aankomst of word je naar de woning begeleid door de beheerder.

Bij sommige woningen kan je zelf de aankomst- en vertrekdag bepalen waardoor de vakantie optimaal kan worden afgestemd op je wensen en de beschikbare tijd.
Andere woningen hebben een vaste aankomst- en vertrekdag.
De minimale verhuurperiode van onze accommodaties is een week. In de wintermaanden en in juli en augustus dien je rekening te houden met een minimale verhuurperiode van 2 weken.

Indien een verhuur een periode met verschillende weektarieven overlapt, wordt de huurprijs in de meeste gevallen berekend naar rato van het aantal dagen in iedere tariefsperiode.
Soms loopt het tarief van de ene maand enkele dagen door in de vorige of volgende maand: de week van 26 juni tot 3 juli kan de weekprijs van juli hebben.

Aanpassing aan levensritme en gewoontes . . .
Wij verwachten dat je je in Spanje aanpast aan het relaxte levensritme van de Spanjaarden. Als er bijvoorbeeld in een woning op het eiland Ibiza opeens geen water meer uit de kraan komt, dan kan het zijn dat die woning een waterreservoir heeft dat plotseling leeg is geraakt of dat de centrale watertoevoer overbelast is geraakt. Hetzelfde geldt voor elektriciteitstoevoer die wel eens wil haperen. Laat de beheerder of ons direct weten wat het probleem is, maar verwacht dan niet dat het probleem direct kan worden opgelost . . . zeker in het hoogseizoen kan het leveren van water/elektriciteit wel een dag of langer duren!!!

Je moet het zien als iets dat bij de sfeer van het eiland hoort en verlang dan ook geen "gemiste" of "verloren" dag terug van Finca Tours. Gebruik zo'n situatie als een mooi argument om eens niet bij het zwembad te blijven, maar ga eens naar het strand en ga die dag gezellig uit eten. De meeste huizen hebben een zwembad, dus improviseer door bijvoorbeeld met emmers water uit het zwembad het toilet door te spoelen. Voor het koken kan je water in 5-liter flessen kopen bij iedere kruidenier op de hoek, wat we sowieso aanraden om te gebruiken. Wij accepteren geen aanvragen voor vergoeding voor dit soort "problemen" en het kan zelfs in de meest luxe villa voorkomen.

In sommige huizen smaakt het leidingwater zout omdat het ontzilt zeewater is. Je kan je er prima mee douchen of je tanden poetsen, gebruik het leidingwater dan echter niet voor thee of koffie, maar gebruik daar het water voor dat je in 5-liter flessen kan kopen bij iedere supermarkt.

Het leidingwater in Spanje bevat veel kalk waardoor o.a. glazen en bestek er na een wasbeurt in de vaatwasser dof en vlekkerig uitzien. Indien er een vaatwasser aanwezig is in de woning zal bij een eindschoonmaak niet ieder glas apart met de hand worden gewassen.

Wees voorzichtig met het watergebruik, want in Spanje is het water schaars.
Zet wasmachine en vaatwasser niet tegelijk aan, want dan kunnen de stoppen doorslaan.

Over de schoonmaak . . .
Indien bij een woning is aangegeven dat er 1x per week wordt schoongemaakt, betekent het dat de schoonmaak plaatsvindt op de wisseldag en geldt deze schoonmaak dus als eindschoonmaak indien je de woning voor één week huurt.
Als er 2x per week wordt schoongemaakt, zal je bij een verblijf van één week tijdens je verblijf 1x schoonmaak meemaken en dan is de 2e keer de eindschoonmaak. Bij een verblijf van twee weken maak je dan dus 3x schoonmaak tussendoor mee, etcetera.
Dagelijkse schoonmaak betekent meestal 5x per week inclusief de eindschoonmaak.

Schoonmaak tijdens je verblijf houdt in dat de badkamers worden gereinigd en de vloeren van de slaapkamers geveegd. Er wordt alleen schoongemaakt op plaatsen waar de vloer vrij is van kleding of bagage. Mocht je prijs stellen op meer of vaker schoonmaak dan kan dat eventueel met de schoonmaakster worden geregeld (tegen extra betaling).

Badhanddoeken worden 1x per week verwisseld (als er 2x per week of vaker schoonmaak wordt vermeld). Tussendoor kan je natuurlijk zelf de badhanddoeken wassen als je daar behoefte aan hebt. Er worden minimaal 1 grote en 1 kleinere badhanddoek per persoon verstrekt.
Bedlinnen wordt 1x per week verwisseld ook als er vaker per week wordt schoongemaakt.

Strandlakens dien je zelf mee te nemen. De bij de woning geleverde handdoeken zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik in de badkamer. Indien je toch speciale badlakens voor de ligstoelen rond de woning krijgt uitgereikt, gelieve die dan niet mee te nemen naar het strand.

De woning wordt schoon opgeleverd en dient ook schoon te worden achtergelaten ook al is de eindschoonmaak in de prijs is inbegrepen. Het wordt niet geaccepteerd dat op de dag van vertrek de vaat wordt achtergelaten of de tuin vol ligt met peuken of bierdopjes.
Extra schoonmaakkosten hiervoor worden met de borgsom verrekend.

Vuilnis dien je zelf weg te brengen, anders kan een beheerder € 50 tot € 200 inhouden van de borg.
Het is niet de taak van de schoonmakers en hun privé-auto is geen vuilniswagen.

Het huisvuil kan in de vuilcontainers langs de openbare weg worden gedumpt. Laat vuilniszakken tijdens je verblijf niet bij de woning staan ter voorkoming van ongedierte of katten die de zakken kapot maken.  

Hoge luchtvochtigheid . . .
Op de Spaanse eilanden en aan de kust van Spanje heerst een hoge luchtvochtigheid waardoor alles al snel klam aanvoelt. Met name beddengoed en kussens voelen daardoor vaak vochtig aan, terwijl het weldegelijk schoon is.

Bij huizen pal aan de kust wordt dat klamme gevoel nog eens versterkt door de zilte lucht.
Die zilte lucht zorgt juist bij woningen pal aan de kust voor een versnelde corrosie waardoor halverwege het zomerseizoen al roestplekken te zien zijn in badkamers en op ijskasten, vaatwassers en wasmachines ook al waren die in prima staat aan het begin van het seizoen.

Ook in de meest luxueuze villa's kan de schoonmaak daar niet tegenop werken. Apparatuur die nog goed functioneert kan niet iedere paar maanden worden vernieuwd vanwege deze reden.

Borgsom . . .
Bij de meeste woningen wordt een borgsom verlangd, die bij aankomst dient te worden voldaan.
Op de vertrekdag wordt deze borgsom terugbetaald onder aftrek van eventuele schade.
Bij een enkele woning zal Finca Tours de borgsom samen met de eindafrekening innen.
Die wordt dan na terugkomst in Nederland verrekend en terugbetaald.

Indien er een telefoon in de woning is, dient daarvoor apart een borgsom te worden betaald. Tenzij er een telefoonteller aanwezig is in de woning, wordt de borgsom voor de telefoon verrekend na ontvangst van de telefoonrekening. Bij veel woningen is de ontvangst met de GSM-telefoon prima.

Waar geen borgsom wordt verlangd, gaan wij ervan uit dat de spullen in en om de woning met respect worden behandeld. Gelieve eventuele schade direct te melden bij de beheerder en de schade met hem/haar te verrekenen.
Je kunt je via Finca Tours tegen schade aan logiesverblijven verzekeren.

Moderne villa of authentieke finca . . .
Bedenk vóórdat je bij ons een specifieke woning gaat reserveren wat de verschillen zijn tussen een moderne villa die vaak grote vensters en glazen schuifpuien of een gerenoveerde authentieke finca waarbij traditionele en karakteristieke kenmerken terugkomen in de inrichting.

Zo'n authentieke finca heeft vaak lage doorgangen tussen vertrekken die vaak lage balkenplafonds en ook nog eens kleine vensters hebben. Er moet dus veel gebukt worden zeker als je 2 meter lang bent. Een paar eeuwen geleden was de gemiddelde Spanjaard een stuk kleiner dan nu en een finca had kleine vensters omdat men de zon en warmte wilde buitenhouden.
Als je een lichte woning wilt . . . boek je dus geen finca.

Authentieke finca's hebben vaak prachtige balkenplafonds van sabinahout waar echter wel vaak gruis uitvalt dat er dan na een dag soms uitziet als een berg stof (op je bed bijvoorbeeld). De tegelvloer van een finca lijkt bijna altijd stoffig, ook al is die net schoongemaakt. Bovendien hebben echte finca's dikke muren die destijds zijn gemaakt met cement waarvoor water uit de zee werd gebruikt, oftewel "zout water". Eeuwen later bladdert er daarom nog steeds regelmatig verf af van deze muren, zowel binnen als buiten. Als het je binnen stoort, geef dit dan direct door aan de beheerder van de woning (die valt het vaak niet eens meer op) die het dan in een mum van tijd even bijwerkt. Zo'n kale plek op de muur of afbladderende verf is niet vies en heeft meestal ook niets te maken met achterstallig onderhoud.

Luxe of niet . . .
Finca Tours verhuurt niet alleen luxe villa's, maar ook eenvoudige, comfortabele en stijlvolle woningen. Bij iedere woning staat een van deze termen vermeld, dus let daar op bij het boeken van een vakantiewoning. Als je bij een reservering hebt gekozen voor een andere categorie dan luxe, kan je ook geen luxe verwachten bij aankomst.

Klaag in juli of augustus niet over de hitte in een bij ons gehuurde woning. In die periode kunnen temperaturen op het vasteland van Spanje zelfs oplopen tot boven de 40 graden Celsius. Op de eilanden is het dan net iets koeler omdat er meestal wel een (flauw) zeebriesje waait. Wil je echt verkoeling in die periode dan zal je een woning met AIRCO moeten reserveren. Wordt er in onze beschrijving van een woning niets vermeld over airco dan is er ook geen airco aanwezig . . . en dan kunnen we daar ook niet voor zorgen als je eenmaal ter plekke bent en het erg warm is.

Doe net als de Spanjaarden: hou overdag alle luiken dicht . . zet dan wel het raam open en doe die luiken pas open als de zon niet meer op de woning schijnt. Zet dan 's avonds juist de ramen en luiken open, dan zal het ook zonder airco redelijk koel zijn als je gaat slapen.

Gebruik van airco en verwarming is niet inbegrepen in de huurprijs tenzij anders aangegeven. 

Wij raden aan om zodra je een keuze uit ons aanbod van vakantiehuizen hebt gemaakt direct de woning van je voorkeur te reserveren, omdat onze finca's en villa's vanwege de grote vraag en het geringe aanbod snel zijn volgeboekt.

Finca Tours stunt niet met last-minute-aanbiedingen, dus je betaalt hetzelfde of je nu vroeg of laat een woning reserveert.